2月9日，寫(xiě)著“關(guān)愛(ài)老人勝兒女，溫暖幸福勝在家”、“飯菜可口如美食，老人越吃越舒坦”的兩面錦旗送到了君泰托老中心工作人員的手里，簡(jiǎn)潔質(zhì)樸的話語(yǔ)卻表達(dá)了君泰托老中心32位老人對(duì)全體工作人員服務(wù)的肯定和贊揚(yáng)，感謝的是托老中心對(duì)他們無(wú)微不至的關(guān)心和照顧，讓他們能安享幸福晚年。

貼心服務(wù)，讓老人舒心

“我都把這里當(dāng)成自己家了，飯菜很合我們老人的口味，能一起聊天解悶，還給我們安排娛樂(lè)活動(dòng)，比在家里更有趣，兩個(gè)兒子都爭(zhēng)著接我回家，我跟他們吃頓飯就回來(lái)。”舒心的生活讓83歲的孫奶奶喜笑顏開(kāi)。

而86歲的朱爺爺來(lái)托老中心雖然只有半年，但生活適應(yīng)的卻非常好，“咱敬老院雖然規(guī)模小，但是環(huán)境很好，飲食、服務(wù)、居住條件都很好，工作人員也非常樸實(shí)，也不埋怨，對(duì)待我們這些老人就像對(duì)待自己的父母一樣，方方面面照顧的都很細(xì)心。”朱爺爺高興地說(shuō)：“我還總結(jié)了‘三個(gè)順心’，就是吃得順心、住得順心、耍得順心！”

親情化管理，讓子女放心

生活在養(yǎng)老院的老人們身體條件不同，性格愛(ài)好各異。托老中心針對(duì)每位老人的需求，尊重老人生活感受，為其提供個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。

89歲的郭富盛老人因腿腳不便，不能走路，初到托老中心時(shí)，是被子女抬進(jìn)來(lái)的。來(lái)到這里以后，托老中心的工作人員按時(shí)為老人端來(lái)一日三餐，定時(shí)組織活動(dòng)，讓老人養(yǎng)成了規(guī)律生活的好習(xí)慣；針對(duì)腿腳不便的情況，工作人員一有空就輔助他下地活動(dòng)、加強(qiáng)鍛煉。現(xiàn)在僅僅過(guò)去了2個(gè)月，郭富盛老人已經(jīng)能自己溜達(dá)，子女們懸著的一顆心也終于放下了。生活上的關(guān)愛(ài)、心理上的安慰，也使老人更加開(kāi)朗，晚年生活更加有量又有質(zhì)。

用心守護(hù)，讓晚年生活更順心

“托老中心不是在管理老人，而是在服務(wù)老人。讓家屬滿意，讓老人們安享幸福晚年，是我們的服務(wù)目標(biāo)。”君泰托老中心負(fù)責(zé)人劉春梅說(shuō)。在她的帶領(lǐng)下，君泰托老中心不斷提升管理水平，精細(xì)化服務(wù)。

每年為老人共同慶生，送生日禮物；為使老人溫暖過(guò)冬，24小時(shí)持續(xù)供暖；為老人收拾房間、擦洗身體等，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生；失能或半失能老人由護(hù)理人員指導(dǎo)協(xié)助用餐或喂飯，護(hù)理人員日夜堅(jiān)守、精心照料，用實(shí)際行動(dòng)讓老人們舒適養(yǎng)老，享受生活。

同時(shí)，君泰托老中心還特別注重老人的心理健康，為豐富他們的精神文化生活，君泰托老中心每逢周二、四、六都會(huì)開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)，像套圈游戲、猜謎語(yǔ)、唱歌、簡(jiǎn)筆畫(huà)填色......天氣好時(shí)還會(huì)組織老人外出踏青，多樣的活動(dòng)讓老年生活充實(shí)有趣，晚年生活有滋有味。

錦旗背后是老人的一份信任與肯定，帶給托老中心的是一份鼓勵(lì)。“養(yǎng)老，是一份需要溫度的工作，我們一定發(fā)揮自己最大的光和熱，為老人們提供最好的服務(wù)! ”中心工作人員說(shuō)。老人們這份沉甸甸的感激，也將激勵(lì)著托老中心全體工作人員在愛(ài)心奉獻(xiàn)的道路上繼續(xù)奮勇前行，用實(shí)際行動(dòng)將尊老、敬老的精神文化代代相傳。